Aqui você encontra conteúdos práticos sobre atendimento via WhatsApp, automações, campanhas e tudo que envolve o dia a dia de quem usa o Tipefy. Dicas, novidades da plataforma e estratégias para você atender melhor e vender mais.
Um cliente encontra sua empresa no Google, clica no WhatsApp e pergunta sobre seus serviços. A mensagem chega às 21h, quando sua equipe comercial já encerrou o expediente. No dia seguinte, um vendedor
Automação de pipeline de vendas é a configuração de regras no CRM que movem negociações, distribuem leads, criam tarefas e enviam mensagens sozinhas, a partir de eventos do próprio pipeline: um lead q
CRM (Customer Relationship Management, ou gestão de relacionamento com o cliente) é a estratégia e o sistema que uma empresa usa para centralizar contatos, conversas e negociações em um só lugar. O pi
A partir de 1º de outubro de 2026, responder um cliente dentro da janela de atendimento de 24 horas no WhatsApp deixa de ser gratuito. Faltam poucas semanas para essa virada, e o tempo que resta não é
Se sua empresa usa (ou está pensando em usar) o WhatsApp Business API, existe uma regra que você precisa entender antes de qualquer outra coisa: a janela de 24 horas, também chamada de customer servic
Até hoje, responder um cliente pelo WhatsApp dentro da janela de atendimento de 24 horas não custava nada. Isso está prestes a mudar — e a mudança é grande o suficiente para redesenhar a forma como em
O WhatsApp deixou de ser apenas um aplicativo de conversa entre amigos e virou o principal canal de comunicação entre empresas e consumidores no Brasil. Segundo o Panorama Mobile Time/Opinion Box (Sup
Todo negócio que vende pelo WhatsApp já passou por isso: a caixa de entrada lota de contatos, o time de vendas corre atrás de cada conversa, mas no fim do mês a taxa de conversão continua baixa. O pro
Abrir o WhatsApp Business de manhã e encontrar a tela preta avisando que o número foi banido é um dos piores cenários possíveis para quem vive de vender e atender por ali. Some a isso o histórico de c
